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安裝問題

無法連接 / 尋找路由器 / 無線基地台

無線路由器 / 無線基地台 (AP) 是否可以連線?
使用電腦或其他裝置確認是否可進行無線連線。
印表機與無線基地台 (AP) 之間的距離是否過遠,或具有障礙物?
請縮短印表機與無線基地台 (AP) 之間距離,或移除障礙物。
無線基地台 (AP) 是否有設定存取限制?
若無線基地台 (無線路由器等) 已設定存取限制,請將印表機的 MAC 位址或 IP 位址登錄無線基地台 (AP) 中,以便建立連線。詳細說明,請參考無線基地台 (AP) 的使用手冊。
SSID (網路名稱) 是否因為無線基地台 (AP) 的設定而隱藏?
若無線基地台 (AP) 開啟隱藏或其他類似功能隱藏 SSID,請直接在控制面板上輸入 SSID。請參考使用控制面板設定印表機 Wi-Fi 網路
密碼是否正確?
密碼有區分大小寫。請確定輸入正確的密碼。根據所使用的無線基地台或安全性系統,密碼可能稱為 [WEP 金鑰]、[WPA 密語]、[預先共用金鑰] 等。
無線網路電腦可用的無線網路頻道是否受到限制?
具備無線功能的電腦在無線網路頻道的可用性上可能受到限制。請參考電腦或無線網路卡的使用說明,確認可用的無線網路頻道。請確定在所確認的無線網路頻道中,亦包括為無線基地台 (AP)設定的頻道。若未包括,請更改無線基地台 (AP) 的無線網路頻道。
網路介面卡是否與本印表機的標準相容?
Wi-Fi 裝置有不同的標準,如 802.11/a、802.11/b 以及 802.11/g,亦可能使用不同的電磁波頻率。
SSID (網路名稱) 是否包含非 ASCII 字元?
請檢查 SSID (網路名稱) 是否包含非 ASCII 字元。印表機無法顯示非 ASCII 字元。
是否出現 [IP 位址及子網路遮罩無效] 的訊息?
解決方法 1:若您的寬頻路由器 (或無線基地台 (AP)) 使用 DHCP 功能,請將印表機的 IP 位址設為 [Auto / 自動]。請參考使用液晶螢幕進行一般網路設定
解決方法 2:若要使用 [Manual / 手動設定] 來設定印表機的 IP 位址,請參考下列說明以設定 IP 位址及子網路遮罩。
1. 檢查電腦所連接的寬頻路由器 (或無線基地台 (AP)) 的 IP 位址。請參考寬頻路由器 (或無線基地台 (AP)) 的使用手冊。
2. 在四個數字的欄位中輸入完整的 IP 位址。在最後一欄中,從 1 至 254 挑選一個數字,做為您印表機的專屬值。 (若路由器為 DHCP 伺服器,或網路中有其他 DHCP 伺服器,請設定一個不會與 DHCP 伺服器所配置的 IP 位址範圍相衝突的值。)
設定值範例:
寬頻路由器的 IP 位址:192.168.1.1
印表機的設定範例:192.168.1.3
對於子網路遮罩,通常小規模網路及網路中的所有裝置均使用 255.255.255.0。此外,若已設定閘道值,請將無線路由器的 IP 位址設定為相同的值。
您的電腦是否使用多個網路界面?
掃描器可能無法和使用多個網路界面的電腦進行通訊。若要和掃描器進行通訊,請在電腦上停用所有網路界面 (除了連接至掃描器的界面以外)。
使用 TCP/IP 時,電腦及印表機是否可彼此連線?
確認已經彼此建立連線。請參考Ping 命令
使用 TCP/IP 時,IP 位址的設定是否符合您的網路環境?
出廠預設值未正確設定。若要使用此 IP 位址,請先刪除,然後再重新輸入。必要時,請更改印表機的 IP 位址以符合網路環境。
無線連線是否受到干擾或中斷?
請參考印表機控制面板上的 [Network Settings / 網路設定] - [Confirm Network Settings / 確認網路設定]。若是連線中斷,請重新啟動印表機。如需控制面板的詳細說明,請參考使用控制面板設定印表機 Wi-Fi 網路
印表機是否可正確地連線至無線基地台 (AP) (無線路由器等)?
請參考印表機控制面板上的 [Network Settings / 網路設定] - [Confirm Network Settings / 確認網路設定],以確認 [Connection / 連線狀態]。若是連線中斷,請檢查下列情況。
已開啟無線基地台 (AP) (無線路由器等裝置) 的電源。
Wi-Fi 設定與目標無線基地台 (無線路由器等裝置) 的設定一致。

無法在乙太網路上進行通訊

是否在控制面板上將 [無線網路設定] 設為 [停用]?
若設為 [啟用],會無法在乙太網路上建立通訊。請將此設定設為 [停用]。
印表機的連線模式 (連線速度) 是否符合集線器或路由器的設定?
請確認印表機的連線模式符合集線器或路由器的設定。
是否出現 [IP 位址及子網路遮罩無效] 的訊息?
解決方法 1:若您的寬頻路由器 (或無線基地台 (AP)) 使用 DHCP 功能,請將印表機的 IP 位址設為 [Auto / 自動]。請參考使用液晶螢幕進行一般網路設定
解決方法 2:若要使用 [Manual / 手動設定] 來設定印表機的 IP 位址,請參考下列說明以設定 IP 位址及子網路遮罩。
1. 檢查電腦所連接的寬頻路由器 (或無線基地台 (AP)) 的 IP 位址。請參考寬頻路由器 (或無線基地台 (AP)) 的使用手冊。
2. 在四個數字的欄位中輸入完整的 IP 位址。在最後一欄中,從 1 至 254 挑選一個數字,做為您印表機的專屬值。 (若路由器為 DHCP 伺服器,或網路中有其他 DHCP 伺服器,請設定一個不會與 DHCP 伺服器所配置的 IP 位址範圍相衝突的值。)
設定值範例:
寬頻路由器的 IP 位址:192.168.1.1
印表機的設定範例:192.168.1.3
對於子網路遮罩,通常小規模網路及網路中的所有裝置均使用 255.255.255.0。此外,若已設定閘道值,請將無線路由器的 IP 位址設定為相同的值。
您的電腦是否使用多個網路界面?
掃描器可能無法和使用多個網路界面的電腦進行通訊。若要和掃描器進行通訊,請在電腦上停用所有網路界面 (除了連接至掃描器的界面以外)。
使用 TCP/IP 時,電腦及印表機是否可彼此連線?
確認已經彼此建立連線。請參考Ping 命令
使用 TCP/IP 時,IP 位址的設定是否符合您的網路環境?
出廠預設值未正確設定。若要使用此 IP 位址,請先刪除,然後再重新輸入。必要時,請更改印表機的 IP 位址以符合網路環境。
集線器、乙太網路線等元件在乙太網路中是否可正常運作?
確認已開啟印表機電源,且連接至集線器的印表機的連線 LED 指示燈號亮起或閃爍。若連線 LED 指示燈號未亮起,請嘗試進行下列步驟。
1. 連接至其他連接埠。
2. 連接至其他集線器。
3. 更換乙太網路線。
印表機的連線模式 (連線速度) 是否符合集線器或路由器的設定?
請參考下表正確設定印表機及集線器 / 路由器的連線模式。(印表機預設的通訊模式為 [自動])。
有關集線器 / 路由器通訊模式的確認 / 設定步驟,請參考進階使用說明。
 
集線器 / 路由器設定
 
自動
100Base-TX 全雙工
100Base-TX 半雙工
10Base-TX 全雙工
10Base-TX 半雙工
印表機設定
自動
Y
N
Y
N
Y
100Base-TX 全雙工
N
Y
N
N
N
100Base-TX 半雙工
Y
N
Y
N
N
10Base-TX 全雙工
N
N
N
Y
N
10Base-TX 半雙工
Y
N
N
N
Y
Y:啟用 N:停用