關閉印表機和電腦的電源。並確定已牢牢插上印表機的界面連接線。
若您使用 USB 界面,請確定您的傳輸線符合 USB 或高速 USB 標準。
若您是透過 USB 集線器將印表機與電腦相連,請將印表機連接至您電腦的第一層集線器。若您的電腦仍無法辨識出印表機驅動程式,請試著不透過 USB 集線器,直接將印表機與您的電腦相連。
若您是透過 USB 集線器將印表機與電腦相連,請確定您的電腦能裝辨識 USB 集線器裝置。
關閉印表機及電腦的電源,並拔掉印表機的界面連接線,然後列印自我測試頁。

請參考
執行印表機自我測試
若您想列印大尺寸影像,您的電腦可能缺乏足夠的記憶體。請試著降低影像解析度,或以較小尺寸進行列印。您可能需要在電腦中安裝更多的記憶體。
Windows 使用者可於 Windows 列印管理員中清除任何等待中的列印工作。

請參考
取消列印