EPSON

聯絡 EPSON 技術支援

聯絡 EPSON 之前

若您的 EPSON 產品運作不正常而且無法透過產品文件中的疑難排解來解決問題時,請聯
絡客戶服務中心以取得協助。若下列 Epson 技術支援未列出您所在區域,請洽詢您購買產品的經銷商。
若您提供下列資訊給 EPSON 支援服務人員,他們將可更快地為您服務:
產品序號
(序號標籤通常位於產品的背後。)
產品型號
產品軟體版本
(按下產品軟體中的 [關於]、[版本資訊] 或類似的按鍵。)
電腦的品牌及型號
電腦作業系統的名稱及版本
您通常用來搭配這項產品的軟體應用程式的名稱及版本
附註:
根據產品的不同,傳真的撥號清單資料及/或網路設定可能儲存在產品的記憶體中。產品故障或送修時,資料及/或設定可能會遺失。即便於保固期內,對於資料的遺失、資料及/或設定的備份或還原,Epson 無須承擔任何責任。我們建議您自行備份資料或記錄相關資訊。

歐洲使用者的輔助說明

請檢查您的汎歐保固文件,查看如何聯絡 EPSON 客戶支援服務的資訊。

臺灣使用者的輔助說明

提供資訊、支援與服務的 Epson 網站:

全球資訊網 (http://www.epson.com.tw)

您可在 Epson 網站上獲得關於產品規格的資訊、驅動程式下載以及詢問產品的問題。

Epson 諮詢服務 (電話: +0280242008)

我們的諮詢服務團隊會透過電話協助您解決下列問題:
銷售點查詢及產品資訊
產品使用上的問題
關於維修服務與保固的詢問

維修服務中心:

電話號碼
傳真號碼
地址
02-23416969
02-23417070
100臺灣台北市中正區北平東路20號
02-27491234
02-27495955
105臺灣台北市松山區南京東路5段16號1樓
02-32340688
02-32345299
235臺灣新北市中和區中山路2段359巷1號
039-605007
039-600969
265臺灣宜蘭縣羅東鎮光榮路342-1號
038-312966
038-312977
970臺灣花蓮縣花蓮市國聯二路87號
02-82273300
02-82278866
235臺灣新北市中和區中正路700號5樓之1
03-2810606
03-2810707
324臺灣桃園縣平鎮市環南路413號
03-5325077
03-5320092
300臺灣新竹市北區經國路1段379巷9號1樓
04-23291388
04-23291338
403臺灣台中市西區英才路510號3樓
04-23805000
04-23806000
408臺灣台中市南屯區河南路4段530號
05-2784222
05-2784555
600臺灣嘉義市東區忠孝路463號
06-2221666
06-2112555
704臺灣台南市北區公園北路141號
07-5520918
07-5540926
804臺灣高雄市鼓山區明華路337號1樓
07-3222445
07-3218085
807臺灣高雄市三民區山東街51號
08-7344771
08-7344802
900臺灣屏東縣屏東市勝利路113號1樓

澳洲使用者的輔助說明

澳洲 Epson 公司以提供您高品質的客戶服務為宗旨,除了您的產品說明文件外,我們還提供您下列取得資訊的方式:

您的經銷商

切記您的經銷商能協助您發現並解決問題。經銷商應該是您最先尋求問題建議的對象,其可快速而輕易地解決問題,並給您下一步的建議。

網址 http://www.epson.com.au

歡迎進入 Epson 澳洲全球資訊網,這裡有值得您造訪的精彩內容!該網站提供驅動程式下載區、Epson 聯絡窗口、新產品資訊及技術支援 (電子郵件)。

Epson 諮詢服務

Epson 諮詢服務是確保我們的客戶能獲得必要資訊的最後一道關卡,諮詢服務的接線人員會協助您安裝、設定及操作您的 Epson 產品。我們的售前諮詢服務人員會提供新的 Epson 產品的印刷品資料,並告知客戶距離最近的經銷商或服務中心地點,各種問題都可在諮詢服務獲得解答。
Epson 諮詢服務:
電話號碼:
1300 361 054
傳真號碼:
(02) 8899 3789
我們建議您在撥打電話前先準備好所有相關資訊,您準備的資訊越充足,我們就能越快協助您解決問題。這裡所指的資訊包括您的 Epson 產品說明文件、電腦類型、作業系統、應用程式,以及任何您覺得有必要的資訊。

新加坡使用者的輔助說明

能提供您資訊來源、協助與服務的新加坡 Epson 網站:

全球資訊網 (http://www.epson.com.sg)

產品規格資訊、驅動程式下載、常見問答集 (FAQ)、銷售點查詢,以及透過電子郵件的技術支援。

Epson 諮詢服務 (電話: (65) 6586 3111)

我們的諮詢服務團隊會透過電話協助您解決下列問題:
銷售點查詢及產品資訊
產品使用上的問題
關於維修服務與保固的詢問

泰國使用者的輔助說明

提供資訊、支援與服務的 Epson 網站:

全球資訊網 (http://www.epson.co.th)

產品規格資訊、驅動程式下載、常見問答集(FAQ),以及透過電子郵件的技術支援。

Epson 熱線 (電話: (66)2685-9899)

我們的熱線團隊會透過電話協助您解決下列問題:
銷售點查詢及產品資訊
產品使用上的問題
關於維修服務與保固的詢問

越南使用者的輔助說明

提供資訊、支援與服務的 Epson 網站:
Epson 熱線 (電話):
84-8-823-9239
服務中心地址:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam

印尼使用者的輔助說明

提供資訊、支援與服務的 Epson 網站:

全球資訊網 (http://www.epson.co.id)

產品規格資訊、驅動程式下載
常見問答集 (FAQ)、銷售點查詢,以及透過電子郵件的問題回覆

Epson 熱線

銷售點查詢及產品資訊
技術支援
電話號碼
(62) 21-572 4350
傳真
(62) 21-572 4357

Epson 服務中心地址:

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl.Arteri Mangga Dua,
Jakarta
電話/傳真號碼: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl.Gatot Subroto No.2
Bandung
電話/傳真號碼: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl.Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
電話號碼:(62) 31-5355035
傳真號碼: (62)31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl.Malioboro No. 60
Yogyakarta
電話號碼: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl.Diponegoro No. 11
Medan
電話/傳真號碼: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav.P7-8
JI.Ahmad Yani No.49
Makassar
電話號碼: (62)411-350147/411-350148

香港使用者的輔助說明

在香港的使用者,歡迎您聯絡愛普生香港有限公司,以獲得技術支援和其他售後服務。

愛普生香港有限公司網站

愛普生香港有限公司同時擁有中英文兩種版本的網站,提供使用者下列資訊:
產品資訊
常見問答集 (FAQ)
最新版的 Epson 產品驅動程式
使用者可進入下列的愛普生香港有限公司全球資訊網:

技術支援熱線

您也可以透過下列的電話和傳真號碼聯絡我們的技術人員:
電話號碼:
(852) 2827-8911
傳真號碼:
(852) 2827-4383

馬來西亞使用者的輔助說明

提供資訊、支援與服務的 Epson 網站:

全球資訊網 (http://www.epson.com.my)

產品規格資訊、驅動程式下載
常見問答集 (FAQ)、銷售點查詢,以及透過電子郵件的問題回覆

Epson Trading (M) Sdn.Bhd.

總公司:
電話號碼:
603-56288288
傳真號碼:
603-56288388/399

Epson 諮詢服務

銷售點查詢及產品資訊 (資訊熱線)
電話號碼:
603-56288222
關於維修服務與保固、產品操作以及技術支援的詢問 (技術熱線)
電話號碼:
603-56288333

印度使用者的輔助說明

提供資訊、支援與服務的 Epson 網站:

全球資訊網 (http://www.epson.co.in)

您可在 Epson 網站上獲得關於產品規格的資訊、驅動程式下載以及詢問產品的問題。

Epson 印度總公司 - Bangalore

電話號碼:
080-30515000
傳真號碼:
30515005

Epson India 地區分公司:

區域
電話號碼
傳真號碼
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kolkata
033-22831589 / 90
033-22831591
Hyderabad
040-66331738/ 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

服務電話

關於服務、產品資訊或訂購墨水卡匣,請撥18004250011 (早上9點至晚上9點)-此為免付費電話。
行動電話的使用者,請撥3900 1600 (早上9點至晚上6點),前面請加上地區 STD 碼

菲律賓使用者的輔助說明

在菲律賓的使用者,歡迎您透過以下的電話/傳真號碼以及電子郵件,聯絡菲律賓 Epson 公司以獲得技術支援和其他售後服務:
代表線:
(63-2) 706 2609
傳真號碼:
(63-2) 706 2665
來電支援直撥線:
(63-2) 706 2625
電子郵件:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
全球資訊網 (http://www.epson.com.ph)
Epson 網站提供您產品規格資訊、驅動程式下載、常見問答集 (FAQ),以及透過電子郵件的問題回覆。
免付費電話:1800-1069-EPSON (37766)
我們的熱線團隊會透過電話協助您解決下列問題:
銷售點查詢及產品資訊
產品使用上的問題
關於維修服務與保固的詢問