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診斷問題請依照下列兩個簡單的方法,解決印表機的問題。首先進行問題分析,再應用各種可行的方法,直到問題解決為止。
線上問題排解、控制面板、印表機監控程式、或是執行印表機自我測試,皆可提供您診斷並解決常見問題的所需資訊。請參考下列相關單元的說明。
若您有關於列印品質的特殊問題、與列印品質無關的列印結果問題、進紙問題,或印表機完全無法列印的問題,請參考適合的章節。
若想要解決問題,您可能需要取消列印。
錯誤訊息您可藉由印表機控制面板上的錯誤訊息來判斷許多印表機常見問題。當印表機停止運作而您卻無法解決問題,請參考在使用手冊中所提供的錯誤訊息一覽表及其解決方法。
印表機監控程式若於列印時發生問題,印表機監控程式視窗會出現錯誤訊息。
當您需要更換墨水卡匣時,請按下此視窗底部的[怎麼辦!]鍵,印表機監控程式將會引導您逐步完成更換墨水卡匣。
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若想要確認每個墨水卡匣的狀態,請參考下列其中一個章節:
![]() ![]() 若出現的錯誤訊息表示印表機的集墨棉使用壽命即將用盡時,請洽 Epson 授權維修中心進行更換。這個訊息會持續顯示,直到您更換集墨棉。當印表機的集墨棉使用壽命已盡時,印表機會停止運作,此時必須由 Epson 授權維修中心進行更換後,即可繼續列印。
執行印表機自我測試若您無法判定問題的來源,執行印表機自我測試有助於您判斷問題來自於印表機或您的電腦。
若想要執行印表機自我測試,請依照下列步驟進行。使用
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印出的自我測試頁上會顯示噴嘴檢查表單。若表單上的圖案有斷線,表示您必須清潔印字頭。
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